В Тольятти, как ранее писал, сложилась довольно непростая ситуация по рабочим местам среди работников финансовой и банковской сферы. Ранее прекратили свою деятельность в городе несколько мелких и средних банков, было проведено сокращение на ВАЗе, в том числе, работавших по бухгалтерским специальностям. И приходилось решать задачу, а куда же трудоустраивать этих работников.
Ведь их совсем немало. И вот в конце сентября 2016 года на международном форуме «Сочи-2016» президент ПАО Сбербанк Герман Греф, представители руководства Самарской области и председатель совета директоров АВТОВАЗа Сергей Скворцов заключили соглашение о намерении реализовать в Тольятти проект создания Регионального центра «Тольятти» ПЦП Центр корпоративных решений ПАО Сбербанк (ЦКР).
А чем занимается это подразделение Сбербанка ?! Вот что ответила директор регионального центра «Тольятти» Светлана Каткова:
"...Центр корпоративных решений – это не просто контактный центр, который мы обычно рисуем в своем воображении, где сотрудники только отвечают на звонки. Наш ЦКР отличается как минимум тем, что занимается исключительно обслуживанием юридических лиц. Подобного рода центры есть только в Новосибирске, Ставрополе, Санкт-Петербурге, Туле и Екатеринбурге. Это не обычная служба поддержки, а, по сути дела, удаленный личный помощник для бизнеса." То есть занимается удалённой поддержкой корпоративных клиентов по всей стране. Помогает в решении технических банковских вопросов. Довольно сложная работа и ответственная.
На данный момент в ЦКР одновременно работают 620 человек, при этом на линии поддержки 120 сотрудниками в день принимается уже порядка 4,5 тыс. звонков.
Средняя заработная плата работников Центра – около 35 тысяч рублей, сообщили в областном правительстве.
Именно в этот центр и пригласили работать дочь, когда решался вопрос о том, куда ей выйти на работу после выхода из декрета. Ведь банк, в котором она ранее работала, тоже прекратил свою деятельность в Тольятти. И, как она говорит, что работа ей понравилась в этом центре, она пока проходит стажировку. Конечно, сложно, ответственно, но очень интересно по её словам.
Journal information